Jedes Dienstleistungsunternehmen kennt den Spagat: Auf der einen Seite möchte man den Mitarbeitenden so viel Flexibilität wie möglich bei der Arbeitsgestaltung einräumen: Offener Arbeitsbeginn, Homeoffice, familienfreundliche Arbeitszeiten… Auf der anderen Seite sind da die berechtigten Bedürfnisse der Kunden: Schnelle Reaktionszeiten, sichere Erreichbarkeit der Ansprechpersonen, verlässliche Supportzeiten.
Zu diesen beiden Spannungsfeldern folgt noch ein drittes: Nicht jede Kollegin und nicht jeder Kollege haben die gleichen Bedürfnisse: wo die einen so viel Flexibilität wie möglich in der Arbeitszeitgestaltung haben wollen, verlangen die Anderen geradezu nach fester Struktur, vorgegebenem Arbeitsbeginn. Wie soll man das alles unter einem Hut bringen?
Die Lösung für uns besteht darin, zunächst eine Atmosphäre und einen sicheren Raum zu schaffen, in dem alle Mitarbeitende ihre Bedürfnisse klar formulieren können und auch wollen.
Und indem wir dann versuchen, alle entsprechend ihren Bedürfnissen einzusetzen, ergaben sich dann Lösungen überraschenderweise fast von selbst! Denn schließlich verdienen unsere fantastischen Kunden auch ein fantastisches Team – und diesem wollen wir als CapeVision alle Möglichkeiten geben!
Du möchtest auch Teil unseres Teams werden? Dann melde dich einfach bei uns über kontakt@capevision.de